Следење на перформансите на GBP

Кога ќе кликнете на линкот „Performance“ во вашиот NMX, ќе можете да пристапите до едноставни аналитички податоци што Google ви ги дава за вашиот profil.

Ова вклучува:

• Колку луѓе ја прегледале вашиот профил
• Пример на пребарувачки термини кој го прикажале вашиот профил во пребарувањето
• Уреди и платформи кој ги користат луѓето за да го најдат вашиот профил
• Број на луѓе кои кликнуваат за да ви се јават од вашиот профил
• Број на луѓе кои бараат упатства за да пристигнат до локацијата од вашиот профил
• Број на луѓе кои кликнуваат на вашата веб-страница од вашиот профил

Овие податоци може да ги сметата како бесплатен здравствен преглед на вашиот профил и основен начин за тестирање дали нешто ново што сте додале или промениле во вашиот профил предизвикало пораст или пад во овие бројки.

За професионални аналитички податоци, ќе треба да инвестирате во алатка како Semrush, која ви овозможува да следите и локални и органски рангови.

Колку е поконкурентен вашиот пазар или посложен вашиот бизнис модел, толку повеќе време и пари ќе треба да инвестирате во стекнување вештини во користење на аналитичките програми и софтвери за да добиете стратегиски увиди за тоа како јавноста интерактира со вашата веб-страница и профили.

Разбирање на вообичаените проблеми со GBP

Постојат премногу документирани проблеми поврзани со Google Business Profiles за да се покријат во еден пост, но овие се четирите на кој треба да обрнете внимание при креирањето на вашиот прв профил.

Невистинити перцепции за GBP

Дури и откако вашиот профил ќе биде верифициран, важно е да знаете дека тој не му припаѓа на вашиот бизнис.

Сите GBP (Google Business Profiles) припаѓаат на Google.

Тие можат да ги уредуваат во било кој момент и да прифаќаат предлози за уредување од јавноста.

Сопствениците на бизниси често се чувствуваат изнервирано кога ќе сфатат дека Google ги смета овие важни профили како документи со отворен код на кој секој може да придонесе или дури да ги украде.

Апсолутно е разбирливо да сакате да имате целосна контрола врз вашето онлајн присуство. Вашата егзистенција зависи од вашиот бизнис, на крајот на краиштата. Но, витално е да разберете дека се наоѓате на Google додека го управувате вашиот GBP. Вие сте изнајмувач, а не сопственик, и ќе има моменти кога можеби ќе се разочарате од некоја политика на Google или од недостаток на одговор на проблем од нивна страна. Можеби ќе сакате да не беше така, но прифаќањето на реалноста за тоа како функционира локалниот систем на Google ќе постави исправни очекувања за вашиот бренд.

Проблеми со рангирање

Секој локален бизнис сака да се рангира што е можно подобро во локалните пребарувања на Google, пребарувачите и Maps.

Иако не постои фиксна бројка за тоа кој е на прво место во локалните пребарувања, бидејќи Google ги прилагодува резултатите според локацијата на пребарувачот, ќе вложите многу време во тоа како да ја зголемите видливоста за различни пребарувачки фрази.

Во некои случаи, ќе се соочите со клучен израз за кој изгледа дека сте заглавени многу долу во резултатите од пребарувањето или дури сте невидливи. Ова е моментот кога ќе треба да започнете со учење како да направите формален аудит на вашите конкуренти за да се обидете да разберете зошто сте подрангирани.

Еве неколку прашања за започнување со решавање на проблемите:

• Кога ќе ја погледнам мојата локација на Google Maps, дали сум внатре или надвор од црвената граница? Ако сум надвор, ова може да биде проблем за моето рангирање.
• Дали ги избрав правилните категории за Google да знае дека мојот бизнис е релевантен за конкретна пребарувачка фраза? Ако не, дали можам да додадам нова категорија?
• Дали сум локациски во истата зграда или дури во некој радиус од неколку улици од конкурент кој ги дели истите мој категории, што предизвикува Google да го подрангира мојот бизнис во корист на тој на конкуренкцијата, правејќи ме невидлив освен ако не зумирам на мапата? Ако е така, ќе треба да ја зајакнам секоја страна од мојот профил и веб-страната за да му докажам на Google дека јас сум бизнисот што треба да се прикаже наместо да биде филтриран.
• Дали ги следам упатствата на Google?
• Дали бизнисите што ме подрангираат за некој пребарувачки термин го прават тоа затоа што го спамуваат Google (на пример, ставиле екстра клучни зборови во своите имиња)? Ако е така, можам да ги пријавам на Google и да се надевам на подобрување во рангирањето.

Секој пат кога ќе се соочите со ново нелогично рангирање, пребарајте го проблемот преку Google Search и видете што велат другите корисници  за слични сценарија. Ако не најдете добар одговор, можеби ќе треба да ангажирате локален SEO консултант или агенција за професионално решавање на проблемите (Клевер Маркетинг)

Проблеми со спам

За жал, слабостите во системот на Google им овозможуваат на спамерите да ја искористат платформата на Google Business Profiles на различни начини.

На пример, спамерите можат да:

• Вклучуваат клучни зборови во имињата на бизнисите
• Да ја преместат вашата локација на мапата
• Да го украдат вашиот профил, пренасочувајќи го телефонски број или линковите за веб-страната кон свои
• Да напишат лажни рецензии за вашиот бизнис и да ви оставаат ниски оцени
• Да оставаат оценки кои се за малку пониски од вашата просечна оценка за да го спуштат вашето севкупно рангирање
• Да го пријават вашиот бизнис како затворен
• Да создаваат профили за лажни бизниси

Ова е само дел од сите работи што ги прават во системот на Google, а некои индустрии се особено преплавени со спам.

Ако забележите дека профилот што ви го подрангира вашиот профил изгледа сомнително (на пример, има име кое е исполнето со клучни зборови или неговата адреса е всушност празна парцела), или ако станете жртва на спам со рецензии, Google има различни методи за пријавување на овие проблеми. Овие методологии се менуваат често, така што е најдобра практика да ги проверувате кога ќе се соочите со нив за да видите што велат последните документи и извори.

Важно е да имате реални очекувања за спамирањето во GBP: тоа е навистина присутно, и Google не може да улови сè. Обидете се да се справите со секој проблем како што настанува.

Казни

Вашите профили можат да бидат суспендирани или оневозможени ако:

• Случајно ги прекршите упатствата и бидете фатени
• По грешка Google ве избрише
• Член на јавноста ве пријави на Google за очигледен проблем

Овие казни понекогаш можат да се случат без ваша вина, и известувањето од Google дека вашиот GBP е суспендиран или оневозможен може да биде непријатно изненадување.

Важно е да ги знаете овие термини:

• Оневозможениот профил сè уште е видлив за јавноста, но станал неверифициран. Не можете да одговарате на рецензии или да пишувате Google објави додека вашиот профил е во овој статус. Овој статус понекогаш се нарекува „soft suspension“.
• Суспендиран профил не е видлив за јавноста. Тој е отстранет од Google Search и Maps. Овој статус понекогаш се нарекува „hard suspension“.

Во двата случаи, ќе мора да поминете низ процесот на жалба со надеж дека ќе успеете да го вратите вашиот профил, да го обновите вашиот верифициран статус и да се надеваате дека повторно ќе добиете пристап до управување со вашите профили.

Иднина на Google Бизнис Профилите

Google има големи инвестиции во критериумите за локално пребарување и веројатно ќе продолжи да ги охрабрува бизнисите како вашиот да се листаат на нивната платформа.

Во моментов, актуелна е темата во која Google може да интегрира вештачка интелигенција во локалните резултати од пребарувањето. Неминовно тоа е иднина на Google Бизнис секцијата.

Клучно за вашата стратегија при локален маркетинг преку пребарување ќе биде да се информирате за најновите вести во врска со развојот на Google за да можете да ги препознаете новите можности.

Со правилно пополнување на вашиот профил од самиот почеток и посветеност на одговарање на рецензиите и прашањата, вашиот GBP ќе стане траен доказ за вашата посветеност во работата. Работата вложена во ова е Вашата иднина на Google Бизнис со која ќе го издигнете локалниот бизнис.

Clever.mk Ви стои на располагање за изработка и оптимизација на вашиот Google Business Profile.